Política de privacidad

1. Responsable de tu información

DATAFOX LLC es el responsable del tratamiento descrito en esta Política. Puedes contactarnos en [email protected] o en 30 North Gould Street, Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos.

2. Información que tratamos y sus fuentes

• Información de cuenta y contacto, como nombre, correo electrónico, perfil, datos de acceso y número de móvil cuando lo proporcionas.
• Contenido del servicio, como currículums, cartas de presentación, descripciones de puestos, notas, capturas de pantalla, preguntas, transcripciones, tus respuestas y respuestas generadas por IA.
• Conversaciones y contexto del Agent, incluidos mensajes, preferencias e información derivada de tus materiales y entrevistas para la asistencia personalizada y las funciones de memoria.
• Información de soporte y mensajería, incluidos correos electrónicos, mensajes de WhatsApp o SMS, metadatos y registros de aceptación y cancelación de mensajes.
• Información de transacciones, como compras, estado de suscripción, identificadores de proveedores de pago y registros administrativos. Los proveedores de pago tratan los datos de pago en sus servicios de cobro.
• Información técnica y de uso, como dirección IP, navegador, dispositivo, eventos del servicio, registros de diagnóstico, referencias e identificadores de cookies o similares.

Obtenemos información directamente de ti, automáticamente mediante los Servicios y de proveedores de acceso, pagos o mensajería. Los materiales de los usuarios y el contenido capturado de entrevistas pueden incluir información de otras personas, como entrevistadores. Recibimos esa información indirectamente de dichas fuentes. Esas personas pueden contactarnos para consultar su información y sus derechos.

Si no proporcionas información necesaria para una cuenta, pago o función solicitada, esa función puede no estar disponible. Los materiales opcionales y el consentimiento para el desarrollo futuro de modelos no son necesarios para utilizar el servicio principal de asistencia para entrevistas.

3. Audio de entrevistas

Cuando activas funciones de audio, el audio original de la entrevista se trata para reconocimiento de voz y se transmite a un proveedor de ese servicio. No guardamos el audio original de las entrevistas en nuestros servidores. Esta declaración no describe las prácticas de conservación del proveedor. Puedes contactarnos para conocer el proveedor utilizado y los acuerdos de tratamiento aplicables a tu audio.

Las transcripciones, preguntas, respuestas, capturas y el contexto del Agent pueden almacenarse para el historial, la asistencia personalizada y otras funciones descritas en esta Política.

4. Finalidades y bases jurídicas

Cuando se aplica el RGPD, distinguimos las siguientes finalidades y bases jurídicas:

• Cuentas y servicios solicitados: tratamiento de tu información objetivamente necesario para ejecutar nuestro contrato contigo, incluida la asistencia para entrevistas, el contexto proporcionado, la memoria solicitada del Agent y la gestión de suscripciones.
• Soporte y funcionamiento: ejecución del contrato cuando sea necesario para responder a una solicitud, y nuestros intereses legítimos en identificar errores, evaluar la calidad de las respuestas y mantener un servicio fiable cuando el tratamiento no sea necesario para ese contrato.
• Seguridad y prevención del fraude: nuestros intereses legítimos en proteger cuentas, prevenir usos indebidos, investigar incidentes y proteger nuestros derechos, o una obligación legal aplicable cuando exija el tratamiento.
• Contabilidad y cumplimiento: obligaciones legales aplicables a los registros exigidos y nuestros intereses legítimos en formular, ejercer o defender reclamaciones cuando corresponda.
• Entrenamiento general, ajuste fino y evaluación humana relacionada en el futuro: consentimiento separado y voluntario para la información personal sujeta al RGPD, según la Sección 5.
• Publicidad y análisis: consentimiento cuando lo exija la ley. Otros tratamientos para estas finalidades necesitan su propia base jurídica aplicable; incluir una finalidad en esta Política no obtiene consentimiento.

Nuestro contrato con un usuario no proporciona por sí solo una base jurídica para tratar información de otra persona. La información de terceros necesita una base aplicable y, cuando corresponda, condiciones adicionales para categorías especiales. Puedes oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos según la Sección 9.

5. Revisión interna y desarrollo futuro de modelos

Miembros de nuestro equipo interno pueden revisar contenido del servicio y respuestas de IA para evaluación humana de calidad, resolución de problemas y soporte. Esto puede implicar leer materiales y texto de entrevistas. La revisión para una finalidad operativa concreta es distinta de crear un conjunto general de datos para desarrollar modelos; la base jurídica depende de la finalidad descrita anteriormente.

A la fecha de esta Política, no hemos utilizado datos de usuarios reales para entrenar ni ajustar modelos. Tenemos previsto desarrollar estas capacidades para mejorar la comprensión de preguntas de entrevistas y la pertinencia y precisión de las respuestas de InterviewFox.

Antes de utilizar información personal sujeta al RGPD para entrenamiento general, ajuste fino o evaluación humana específicamente destinada al desarrollo de modelos, proporcionaremos un aviso específico y obtendremos consentimiento separado y voluntario. El aviso identificará el contenido, la finalidad, los destinatarios, la conservación y cómo retirar el consentimiento. Este uso estará desactivado salvo que lo aceptes expresamente. Rechazarlo no impedirá utilizar el servicio principal. Aceptar los Términos o esta Política no constituye esa aceptación, y el texto de políticas anteriores sobre entrenamiento no demuestra consentimiento.

El consentimiento de un usuario no cubre a entrevistadores ni a otras personas. Antes de incluir información personal de terceros o de categorías especiales, deben establecerse la base jurídica y las condiciones adicionales aplicables. Puedes retirar tu consentimiento en [email protected]; la retirada no afecta al tratamiento que fuera lícito anteriormente. Las solicitudes sobre conjuntos de datos e información personal en un modelo entrenado deben evaluarse por separado conforme a la ley. El entrenamiento no elimina por sí solo los derechos legales.

6. Destinatarios

Podemos comunicar información a proveedores de alojamiento, almacenamiento, autenticación, reconocimiento de voz, inferencia de IA, procesamiento del Agent, pagos, soporte, mensajería, seguridad, análisis y publicidad, según la función. La inferencia puede implicar tu solicitud, contexto pertinente de currículum o entrevista e imágenes que pidas analizar. Las funciones y usos permitidos de los proveedores dependen del servicio y de los acuerdos aplicables; esta Política no concede permiso para su entrenamiento de modelos con finalidades ajenas.

También podemos comunicar información cuando lo exija la ley, para formular o defender reclamaciones, o en una fusión, adquisición o venta de activos, respetando las obligaciones de protección de datos. Contáctanos para conocer los destinatarios pertinentes para tu uso. Siguen siendo aplicables las restricciones sobre información móvil y consentimiento de SMS de la Sección 11.

7. Tratamiento internacional

DATAFOX LLC está establecida en Estados Unidos. La información puede tratarse en Estados Unidos y en otros países donde operan los proveedores pertinentes. Sus leyes pueden ser diferentes. Cuando se aplican las reglas del RGPD sobre transferencias internacionales, la transferencia requiere una decisión de adecuación aplicable, garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo aplicables u otro mecanismo permitido por la ley. Contacta con [email protected] para conocer los destinos y acuerdos aplicables a tu información y cómo obtener una copia de las garantías correspondientes. Las distintas transferencias pueden requerir acuerdos diferentes.

8. Conservación

No guardamos el audio original en nuestros servidores según la Sección 3. Para otras categorías, la conservación se determina con estos criterios:

• Información de cuenta: tiempo necesario para gestionar tu cuenta y los servicios solicitados, con conservación adicional cuando sea necesaria por obligaciones legales, seguridad o reclamaciones.
• Currículums, registros de entrevistas, imágenes y contexto del Agent: su uso para historial, contexto y memoria; si la cuenta y la función siguen utilizándose; una solicitud de supresión y cualquier motivo aplicable de conservación continuada.
• Registros de soporte y revisión humana: tiempo necesario para investigar y resolver la solicitud o incidencia de calidad y, cuando sea necesario, documentar la solución.
• Registros de transacciones: requisitos fiscales y contables aplicables y plazos pertinentes de disputas o contracargos. Estos no justifican conservar contenido de entrevistas no relacionado.
• Registros operativos y de seguridad: su finalidad de diagnóstico o seguridad y el tiempo necesario para investigar un incidente pertinente.
• Copias de seguridad: los acuerdos aplicables de rotación y recuperación. Las solicitudes de supresión pueden requerir un tratamiento diferente de las copias activas y las copias de seguridad; contáctanos para conocer los detalles aplicables.

Antes de iniciar el uso de un futuro conjunto de datos para desarrollar modelos, proporcionaremos información sobre su conservación. Puedes solicitar supresión o más información sobre conservación. La conservación continuada se evalúa según la finalidad, la base jurídica y las excepciones legales aplicables.

9. Tus derechos de protección de datos

Cuando se aplica el RGPD, puedes solicitar acceso y una copia de tu información, rectificación, supresión, limitación y, cuando se cumplan las condiciones legales, una copia portable de la información que proporcionaste. Puedes oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos por motivos relacionados con tu situación particular. Debemos cesar ese tratamiento salvo que demostremos motivos legítimos imperiosos u otra excepción aplicable. Puedes oponerte al marketing directo en cualquier momento.

Puedes retirar el consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Los derechos tienen condiciones y excepciones; por ejemplo, puede ser necesario conservar ciertos registros de transacciones por obligación legal.

Escribe a [email protected], identifica la cuenta o información y describe tu solicitud. No necesitas una cuenta para ejercer derechos sobre tu propia información. Podemos solicitar información proporcionada para verificar la identidad. Responderemos sin demora indebida y normalmente en un mes desde la recepción. Cuando la ley permita ampliar el plazo por complejidad o número de solicitudes, lo explicaremos dentro de ese primer mes. Si no podemos conceder la solicitud, explicaremos el motivo aplicable y las vías de recurso.

Puedes reclamar ante una autoridad de control competente, incluida la del país del EEE donde resides habitualmente, trabajas o se haya producido la presunta infracción, sin contactarnos primero. Siguen disponibles los derechos aplicables a decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares significativos; generar una respuesta para una entrevista no constituye por sí mismo una decisión de contratación de InterviewFox.

10. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para autenticación, seguridad, preferencias, análisis y publicidad. Las tecnologías necesarias y el seguimiento opcional tienen finalidades distintas. Cuando se exige consentimiento, esta Política no lo sustituye y continuar navegando no lo proporciona por sí solo. Contáctanos sobre las tecnologías y opciones aplicables. Los controles del navegador pueden limitar parte del seguimiento, pero no sustituyen nuestras obligaciones de obtener consentimiento.

11. SMS e información móvil

Si utilizas InterviewFox AI Agent por SMS, usamos información móvil y de mensajería para enviar y recibir mensajes, responder solicitudes, prestar soporte y gestionar preferencias de aceptación y cancelación. No compartiremos información móvil con terceros o afiliados para marketing o promoción. La comunicación para otras finalidades excluye los datos de aceptación y consentimiento del originador de SMS; esa información no se compartirá con terceros. Responde STOP para cancelar o HELP para obtener ayuda. Las opciones de mensajería son independientes del consentimiento para desarrollar modelos.

12. Seguridad

Utilizamos medidas comercialmente razonables para proteger la información personal. Ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

13. Menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente su información personal. Esto no sustituye edades mínimas superiores ni requisitos de autorización parental aplicables a determinados tratamientos en el país del usuario. Contáctanos si crees que un menor ha proporcionado información contraviniendo los requisitos aplicables.

14. Residentes de California y Nevada

Los residentes también pueden tener derechos según la legislación estatal aplicable. No vendemos información personal según la definición de esas leyes. Siguen aplicándose las comunicaciones sobre publicidad y análisis de esta Política. Contáctanos para ejercer derechos o consultar esas comunicaciones. Esta sección no limita derechos del RGPD ni de otras leyes aplicables.

15. Cambios y contacto

Actualizaremos la fecha cuando cambie esta Política y proporcionaremos avisos adicionales de cambios importantes cuando lo exija la ley. Antes de tratar datos para una nueva finalidad, proporcionaremos la información y obtendremos el consentimiento exigidos. Publicar una Política actualizada no autoriza retroactivamente tratamientos anteriores.

Para consultas y solicitudes de privacidad, contacta con DATAFOX LLC en [email protected] o en 30 North Gould Street, Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos.